Rozwój Specjalistów

Inteligencja Emocjonalna FPL EQ®

Cele i korzyści:

• Zrozumienie, jak inteligencja emocjonalna przekłada się na sukces zawodowy oraz  w jaki sposób korzystać z niej w pracy
• Poprawa jakości życia zawodowego
  i efektywności zawodowej
• Skuteczniejsze radzenie sobie z własnymi emocjami w różnych sytuacjach i rolach
• Bardziej świadome budowanie w sobie pozytywnych stanów emocjonalnych, ułatwiających radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w pracy
• Skuteczniejsza kontrola własnych zachowań
  i reakcji, wzmacniająca budowanie sprzyjających stanów emocjonalnych
• Lepsze redukowanie i zapobieganie stresowi poprzez stosowanie wybranych technik zarządzania emocjami
• Wzmocnienie własnej postawy i tożsamości poprzez metody pracy z Samooceną

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem
  Inteligencji Emocjonalnej FPL EQ®

Zaawansowana Inteligencja Emocjonalna FPL EQ® we współpracy

Cele i korzyści:

• Wzmocnienie własnej postawy i autorytetu w równych sytuacjach poprzez pogłębienie rozwoju kompetencji emocjonalnych o kompetencje Społeczne (Empatia, Współdziałanie) i Prakseologiczne (Adaptacja, Motywacja)
• Poprawa jakości pracy poprzez bardziej świadome kształtowanie relacji ze Współpracownikami
• Większe zrozumienie wpływu własnego nastawienia i zachowania na stany emocjonalne i reakcje Współpracowników
• Skuteczniejsza komunikacja ze Współpracownikami poprzez uważność na elementy racjonalne, jak i emocjonalne
  w codziennych kontaktach zawodowych
• Wzmocnienie umiejętności automotywacji oraz zarażania Współpracowników pozytywną energią i chęcią do działania
• Zwiększenie skuteczności osobistej poprzez rozwój Empatii w codziennych relacjach

Zarządzanie zaangażowaniem własnym i innych FPL PV®

Cele i korzyści:

• Wprowadzenie w obszar wartości i ich znaczenia dla angażowania się w codzienne działania
• Poznanie własnych Wartości Zawodowych
• Dostarczenie wiedzy na temat mechanizmów wpływających na budowanie zaangażowania
• Przeanalizowanie zachowań, które wspierają lub hamują zaangażowanie
• Uświadomienie, jak ważne we wzbudzaniu zaangażowania jest świadome kreowanie relacji opartych na zaufaniu
• Przećwiczenie rozmów nastawionych na odkrywanie potrzeb i wartości Innych
• Trenowanie umiejętności budowania zaangażowania do realizacji zadań w oparciu o Ich wartości indywidualne

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Wartości Zawodowych FPL PV®

Jeden zespół – jeden cel FPL PV®

Cele i korzyści:

• Zbudowanie team spirit, czyli ducha zespołu oraz korzyści z „grania do jednej bramki”
• Dostarczenie wiedzy o czynnikach wpływających na efektywność i sukces zespołu
• Uwspólnienie celów zespołu w różnych obszarach poprawiających efektywność zespołu i wypracowanie inicjatyw do wdrożenia w zespole
• Zrozumienie znaczenia wspólnych wartości zespołowych w konsekwentnym dążeniu do osiągania zespołowych celów i w kształtowaniu codziennych zdrowych relacji
  w zespole
• Integracja zespołu poprzez realizację wielu zadań grupowych i ćwiczeń, mających na celu zwiększanie efektywności grupowej oraz zbliżenie do siebie członków zespołu
• Budowanie zaufania i poczucia sensu, zarówno w wymiarze zespołowym, jak i indywidualnym

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Wartości Zawodowych FPL PV®

Zaawansowana Komunikacja FPL CS®

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości własnej roli i postawy w kreowaniu komunikacji w zespole
• Zapoznanie z metodyką Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS® oraz sposobami wykorzystywania jej w życiu codziennym
• Poznanie własnych Stylów Myślenia i Komunikacji  (w przypadku badania Testem FPL CS®)
• Kształtowanie umiejętności rozpoznawania różnic komunikacyjnych w oparciu o Koncepcję Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS®
• Zrozumienie konieczności komunikacyjnego dopasowania się do odbiorcy i wzięcia odpowiedzialności za proces komunikacji
• Rozwijanie umiejętności słuchania oraz wzmacnianie postawy empatycznej w rozmowach ze współpracownikami
• Rozwijanie umiejętności formułowania precyzyjnych i jasnych komunikatów, dopasowanych do stylu myślenia i komunikacji rozmówcy
• Wzmacnianie postawy „Uczącego się” , pozwalającej utrzymać otwartość i proaktywność w komunikacji,  szczególnie w sytuacjach trudnych

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS®

Zastosowanie Stylów Myślenia
i Komunikacji FPL CS® w pracy

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości różnic komunikacyjnych w oparciu o Koncepcję Stylów Myślenia
  i Komunikowania
• Zrozumienie konieczności komunikacyjnego dopasowania się do rozmówcy  przy równoczesnym zachowaniu własnej spójności
• Zapoznanie z metodyką Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS® oraz sposobów wykorzystywania jej w życiu codziennym (w przypadku badania autorskim Testem Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS® )
• Wzrost umiejętności  formułowania precyzyjnych i jasnych komunikatów, dopasowanych do Stylu Myślenia innych w różnych sytuacjach zawodowych
• Zwiększenie świadomości roli angażowania się w zrozumienie wypowiedzi innych w osiąganiu zaplanowanych celów

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS®

Zarządzanie sobą w czasie

Cele i korzyści:

• Autodiagnoza własnego sposobu postrzegania czasu i jego konsekwencji
• Analiza dotychczasowych nawyków związanych z gospodarowaniem czasem
• Identyfikacja priorytetów i poznanie sposobów chronienia ich
• Rozwijanie umiejętności planowania opartego na celach
• Poznanie skutecznych narzędzi organizowania czasu pracy własne
• Analiza własnego rytmu dobowego
• Identyfikacja własnych pożeraczy czasu
• Rozwijanie umiejętności chronienia swojego czasu przed innymi
• Autodiagnoza własnych nawyków związanych z  odwlekaniem
• Budowanie własnej skuteczności dzięki narzędziom wspierania siebie w samodyscyplinie i konsekwencji

Zwiększanie efektywności osobistej – 7 nawyków Covey’a

Cele i korzyści:

• Nauka umiejętności planowania własnego rozwoju w oparciu o sprawdzoną filozofię
  7 Nawyków Skutecznego Działania S. Covey’a
• Poznanie czynników wpływających na zwiększanie efektywności osobistej
• Zwiększanie chęci i motywacji do kreowania własnego rozwoju
• Poznanie technik wspierających tworzenie własnej misji i wizji życiowej jako podstawowych czynników planowania ścieżki rozwojowej, w aspekcie zawodowym, jak i prywatnym
• Poznanie narzędzi i metod do efektywnego planowania i realizowania bieżących zadań

Elastyczność i otwartość na zmiany

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości rozumienia potrzeby zmian i traktowania zmiany jako szansy
• Poznanie różnych modeli przechodzenia przez zmianę indywidualną
• Zwiększenie  świadomości własnego reagowania i przechodzenia przez fazy zmian
• Zwiększenie umiejętności adaptacji do zmian poprzez poznanie  sposobów na zmianę negatywnych reakcji na każdym etapie zmiany
• Wzmacnianie  postawy otwartości na zmiany poprzez analizy zmian z przeszłości
• Uelastycznianie nawykowych stylów myślenia w celu zwiększania adaptacji do zmian

Podejmowanie decyzji

Cele i korzyści:

• Zrozumienie znaczenia danych i ich interpretacji w procesie
• Poznanie reguł podejmowania decyzji
• Zapoznanie z etapami podejmowania decyzji
• Przewidywanie konsekwencji podejmowanych decyzji w biznesie
• Poznanie rodzajów błędów poznawczych utrudniających podejmowanie dobrych decyzji
• Poznanie sposobów neutralizowania błędów poznawczych

Zarządzanie projektami

Cele i korzyści:

• Nabycie przez Uczestników praktycznych umiejętności dotyczących planowania projektu i prowadzenie projektu
• Poznanie znaczenia odpowiedniego przepływu informacji, komunikacji pomiędzy członkami zespołu projektowego oraz pomiędzy szczeblami zarządczymi
• Przybliżenie wybranych narzędzi wykorzystywanych w zarządzaniu komunikacją w projekcie
• Wtajemniczenie w sposoby poprawnego monitorowania postępów realizowanego projektu
• Poznanie zasad tworzenia efektywnych raportów poprojektowych

Kreatywność – myślenie poza schematami

Cele i korzyści:

• Poznanie i trening stosowania technik twórczego myślenia
• Zwiększenie umiejętności generowania pomysłów twórczych, a jednocześnie użytecznych
• Rozwój umiejętności przełamywania barier kreatywności
• Osłabianie nawyków myślowych blokujących otwarcie na nowe doświadczenia i zmianę oraz poznanie metod i ćwiczeń pozwalających na wypracowanie nowych nawyków myślowych
• Zwiększenie potencjału w zakresie indywidualnego
  i zespołowego myślenia twórczego i rozwiązywania problemów
• Wspieranie odejścia od rutyny i monotonii wypracowywanych rozwiązań, spojrzenia na rzeczy oczywiste w niestandardowy sposób
• Skuteczniejsze rozwiązywanie problemów – trening szukania dobrych rozwiązań dla nowych problemów i lepszych rozwiązań dla starych problemów
• Ułatwienie przystosowywania się do zmian i radzenia sobie z nimi

Techniki uczenia się i trening pamięci

Cele i korzyści:

• Rozwijanie umiejętności trwałego zapamiętywania potrzebnych informacji, np. numerów, słówek czy punktów wystąpienia
• Poprawa funkcjonowania pamięci poprzez zwiększenie prawdopodobieństwa zakodowania potrzebnych informacji
• Rozwijanie umiejętności stosowania technik przeciwdziałania zapominaniu
  i wspomagania wydobywania informacji z pamięci
• Poznanie rodzajów i funkcji pamięci
• Poszerzenie wiedzy na temat zasad posługiwania się pamięcią
• Rozwój umiejętności stosowania technik pamięciowych i dobierania ich do sytuacji
• Rozwijanie umiejętności notowania sprzyjającego efektywnemu zapamiętywaniu
• Poznanie różnych rodzajów powtarzania informacji i ich wpływu na efektywność zapamiętywania

Train the Trainer

Cele i korzyści:

• Poznanie  roli trenera w procesie szkolenia Pracowników
• Poznanie podstawowych zasad pracy z grupą oraz stosowanych narzędzi trenerskich
• Doskonalenie stosowania narzędzi komunikacji z grupą i wzrost świadomości ich wpływu na przebieg szkolenia
• Rozpoznanie swoich predyspozycji trenerskich
• Poznanie sposobów radzenia sobie ze stresem przed i w trakcie szkolenia
• Zdobycie umiejętności budowania zaangażowania i atmosfery otwartości wśród Uczestników szkolenia
• Nabycie gotowości do samodzielnego przeprowadzenia szkolenia
• Uświadomienie Uczestnikom ich mocnych stron i obszarów do rozwoju w zakresie kompetencji trenerskich

Zaawansowane Train the Trainer

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości roli psychologii w procesie szkoleniowym i wpływu
  postawy Trenera na pracę z grupą
• Pogłębienie znajomości etapów procesu szkoleniowego i możliwości oceny jego efektywności
• Doskonalenie umiejętności korzystania z narzędzi trenerskich
• Opracowanie indywidualnych zasad radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy trenerskiej
• Zastosowanie poznanych technik do zaprojektowania własnego programu szkoleniowego w oparciu o określone cele

Efektywna komunikacja

Cele i korzyści:

• Poznanie modelu oraz rodzajów komunikacji
• Wzrost świadomości znaczenia precyzyjnej komunikacji w pracy z innymi
• Poznanie podstawowych zasad komunikacji oraz barier utrudniających jej efektywność
• Zrozumienie konieczności komunikacyjnego dopasowania się do odbiorcy
• Poznanie technik komunikacji werbalnej i niewerbalnej wzmacniającej siłę przekazu
• Wzmocnienie umiejętności aktywnego i empatycznego słuchania
• Wzrost świadomości konieczności otwartej komunikacji
• Lepsze rozumienie i angażowanie się w wypowiedzi innych

Skuteczna komunikacja
i współpraca w zespole FPL CS®

Cele i korzyści:

• Zrozumienie, czym jest zespół i jak ważna jest efektywna komunikacja i współpraca w realizacji celów
• Pokazanie, że ludzie są różni i w różny sposób się komunikują – mają różne style komunikacji i to zróżnicowanie warto potraktować jako atut i korzyść dla współpracy zespołowej
• Nabycie wiedzy o Stylach Myślenia i Komunikacji FPL CS® oraz ich roli podczas komunikacji i współpracy w zespole
• Wzrost umiejętności efektywnej komunikacji, dopasowanej do różnych typów odbiorców
• Zdobycie umiejętności formułowania komunikatów w sposób dostosowany do odbiorcy ułatwiający zrozumienie i akceptację przekazywanych treści oraz zwiększający efektywność współpracy w zespole i zmniejszający konflikty
• Opanowanie technik zwiększających skuteczność wymiany informacji i efektywnej współpracy w zespole

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS®

Trening asertywności

Cele i korzyści:

• Poznanie różnic między zachowaniem uległym i agresywnym a asertywnym
• Zidentyfikowanie własnego stylu zachowania
• Rozwijanie umiejętności lepszego radzenia sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych
• Rozwijanie umiejętności asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
• Poprawa skuteczności odmawiania i proszenia
• Wzmocnienie umiejętności wywierania wpływu na inne osoby za pomocą narzędzi asertywnej komunikacji
• Wzrost szacunku do siebie i innych
• Poprawa efektywności komunikacji i współpracy w sytuacjach konfliktu
• Identyfikacja własnych przekonań prowadzących do zachowań uległych lub agresywnych
• Wypracowanie przekonań wspierających zachowania asertywne

Profesjonalna prezentacja
i wystąpienia publiczne

Cele i korzyści:

• Nabycie umiejętności odpowiedniego przygotowania się do prezentacji
• Zrozumienie technik wspierających lepszy odbiór  Osoby występującej oraz przekazywanych treści podczas prezentacji
• Poznanie narzędzi wspierających efektywne przygotowanie i  prowadzenie prezentacji
• Uświadomienie znaczenia emisji głosu i własnej prezencji
• Wzrost umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas wystąpień publicznych
• Zdobycie umiejętności efektywnego prezentowania w różnych sytuacjach zawodowych, w tym, np. przed Zarządem, Zespołem, przed Klientem

Profesjonalna obsługa Klienta

Cele i korzyści:

• Wzmacnianie umiejętności budowania skutecznych komunikatów i wywierania wpływu na rozmówcę
• Kształtowanie świadomości roli słuchania w kontakcie z Klientem i identyfikacja indywidualnych barier w tym obszarze
• Rozwijanie umiejętności analizy potrzeb Klienta i proponowania rozwiązań językiem korzyści
• Eliminowanie niepożądanych zwrotów w komunikacji z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym
• Opracowanie struktury rozmowy telefonicznej i trening jej stosowania
• Wzmacnianie umiejętności kontrolowania przebiegu rozmowy z Klientem i radzenia sobie z obiekcjami
• Stworzenie banku pytań użytecznych w pracy z Klientami
• Rozwijanie umiejętności budowania profesjonalnego wizerunku w komunikacji z Klientem

Sztuka perswazji i radzenia sobie z manipulacją

Cele i korzyści:

• Poznanie różnic pomiędzy wywieraniem wpływu a manipulacją
• Zrozumienie roli emocji we wpływaniu na zachowania innych
• Doskonalenie umiejętności argumentowania i przekonywania do swoich racji
• Zwiększenie umiejętności budowania własnej wiarygodności jako rozmówcy
• Diagnoza własnej podatności na manipulację
• Nauczenie się rozpoznania prób manipulacji poprzez identyfikowanie technik manipulacyjnych
• Nabycie gotowości do ujawnienia prób bycia manipulowanym i przeciwstawienia się manipulacji

Możliwości dodatkowe:

• Autorski Test Stylów Myślenia i Komunikacji FPL CS®

Negocjacje

Cele i korzyści:

• Zrozumienie, jak ważna jest Postawa Negocjatora w prowadzeniu negocjacji
  i osiąganiu zamierzonych celów
• Poznanie zasad planowania i ustalania strategii negocjacyjnych
• Stosowanie metod odkrywania
  i wykorzystania w negocjacjach interesów strony
• Poznanie wybranych metod i technik negocjacji oraz  zasad ich stosowania
• Zdobycie podstawowych umiejętności emocjonalnych zwiększających pewność siebie i pozwalające na uniknięcie skutków manipulacji i prowokacji
• Praktyczne ćwiczenie sytuacji negocjacyjnych, realizację scenek i case’ów szkoleniowych

Rozwiązywanie konfliktów

Cele i korzyści:

• Rozumienie istoty i procesu eskalowania konfliktów
• Rozwijanie umiejętności rozpoznawania otwartych i ukrytych źródeł konfliktów
• Doświadczenie i analiza sytuacji konfliktowej
• Autodiagnoza preferowanych strategii rozwiązywania konfliktów
• Otrzymanie informacji zwrotnych na temat własnych zachowań w sytuacji konfliktowej od innych Uczestników szkolenia
• Budowanie umiejętności dobierania strategii  rozwiązywania konfliktu do jego rodzaju
• Trening prowadzenia rozmowy pozwalającej na wyjście z konfliktu i zapobieganie mu
• Rozwijanie umiejętności stosowania technik wspomagających zarządzanie konfliktami
• Doskonalenie kompetencji komunikacyjnych wspierających innych w dochodzeniu do rozwiązania konfliktu
• Spokojniejsze i uważniejsze przeżywanie sytuacji konfliktowych

Jeden zespół – jeden cel FPL PV®

Cele i korzyści:

• Zbudowanie team spirit, czyli ducha zespołu oraz korzyści z „grania do jednej bramki”
• Dostarczenie wiedzy o czynnikach wpływających na efektywność i sukces zespołu
• Uwspólnienie celów zespołu w różnych obszarach poprawiających efektywność zespołu
• Zrozumienie znaczenia wspólnych wartości zespołowych w konsekwentnym dążeniu do osiągania zespołowych celów i w kształtowaniu codziennych zdrowych relacji
  w zespole
• Integracja zespołu poprzez realizację wielu zadań grupowych i ćwiczeń, mających na celu zwiększanie efektywności grupowej oraz zbliżenie do siebie członków zespołu
• Budowanie zaufania i poczucia sensu, zarówno w wymiarze zespołowym, jak i indywidualnym
• Wypracowanie konkretnych inicjatyw do wdrożenia w zespole zwiększających jego efektywność

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Wartości Zawodowych FPL PV®

Budowanie autorytetu i biznesowej roli HR

Cele i korzyści:

• Wzmocnienie pozycji Zespołu HR jako partnera dla biznesu
• Zmiana postrzegania wizerunku i roli HR – przejście od działu administracyjnego
  do działu wspierającego biznes
• Pokazanie modelu współpracy z biznesem
• Zbudowanie większej dojrzałości HR-owej w Zespole HR
• Wzmacnianie pewności siebie Zespołu HR
  w zakresie wiedzy, a jednocześnie kompetencji emocjonalnych i liderskich, m.in. samooceny i budowania autorytetu

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem autorskim Test Inteligencji emocjonalnej FPL  EQ®

Budowanie tożsamości zespołu HR w oparciu o misję, wizję
i wartości FPL PV®

Cele i korzyści:

• Wprowadzenie w obszar wartości i wzrost świadomości znaczenia wartości dla angażowania się w realizację celów zespołowych
• Poznanie własnych wartości zawodowych i przełożenie ich na współpracę w zespole
• Wypracowanie misji zespołu HR na podstawie celów i oczekiwań stawianych przed zespołem
• Wypracowanie wartości zespołowych zgodnych z misją zespołu
• Ustalenie zasad codziennej współpracy opartych o wartości zespołowe
• Integracja zespołu wokół wspólnych celów, misji i wartości
• Czerpanie z różnorodności członków zespołu- stworzenie przestrzeni na zaistnienie dla każdego członka zespołu
• Wzmocnienie ducha zespołu poprzez dochodzenie do konsensusu i wspólne rozwiązywanie zadań zespołowych

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Wartości Zawodowych FPL PV®

Zarządzanie zaangażowaniem własnym i innych w oparciu
o Wartości Zawodowe
FPL PV®

Cele i korzyści:

• Wprowadzenie w obszar wartości i ich znaczenia dla angażowania się w codzienne działania
• Poznanie własnych Wartości Zawodowych
• Dostarczenie wiedzy na temat mechanizmów wpływających na budowanie zaangażowania
• Przeanalizowanie zachowań, które wspierają lub hamują zaangażowanie
• Uświadomienie,  jak ważne we wzbudzaniu zaangażowania jest świadome kreowanie relacji opartych na zaufaniu
• Przećwiczenie rozmów nastawionych na odkrywanie potrzeb i wartości Innych
• Trenowanie umiejętności budowania zaangażowania do realizacji zadań w oparciu o Ich wartości indywidualne

Możliwości dodatkowe:

• Badanie autorskim Testem Wartości Zawodowych FPL PV®

Rozwijanie pracowników
w modelu 6 ról

Cele i korzyści:

• Poznanie skutecznych sposobów rozwijania Pracowników
• Wzrost świadomości i elastyczności w wykorzystywaniu 6 ról w rozwijaniu pracowników, w zależności od poziomu kompetencji i zaangażowania Pracowników
• Poznanie kluczowych kompetencji psychologicznych i komunikacyjnych, umożliwiających budowanie właściwych relacji z osobą rozwijaną
• Wzmocnienie umiejętności stosowania zróżnicowanych narzędzi racjonalnych i emocjonalnych wpływających na zwiększanie efektywności rozwoju Pracowników

Możliwości dodatkowe:

• Test „Style Rozwijania Pracowników”

Prowadzenie coachingu

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości istoty coachingu i jego rodzajów
• Dostarczenie wiedzy na temat poziomów wdrażania coachingu w organizacji
• Wzmocnienie świadomości roli HR we wdrażaniu kultury  coachingowej w organizacji
• Poznanie etapów procesu coachingowego
• Dostarczenie metod i narzędzi przydatnych w prowadzeniu sesji coachingowych
• Wzmocnienie kluczowych umiejętności Coacha

Zarządzanie różnorodnością
i różnymi pokoleniami

Cele i korzyści:

• Zrozumienie, jak postrzegana jest różnorodność i co oznacza w środowisku pracy
• Wzrost świadomości potrzeby różnorodnego zarządzania w zależności od grupy pokoleniowej, różnych stylów komunikacji czy tej doświadczeń
• Poznanie charakterystyk poszczególnych grup pokoleniowych i korzyści ze współpracy z każdą z nich
• Nauczenie się, jak być elastycznym i spójnym wobec zróżnicowanych wiekiem pracowników
• Modyfikacja przekonań ograniczających dobrą współpracę z osobami z innych pokoleń

Zarządzanie zmianą

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości rozumienia czynników zmian w organizacji
• Dostarczenie wiedzy o kompleksowości zmian na poziomie organizacji,  zespołu oraz indywidualnym z uwzględnieniem podejścia  systemowego
• Uświadomienie kluczowej roli HR w wspieraniu  procesów zmian w organizacji
• Poznanie modeli psychologicznych pozwalających na zrozumienie jednostkowych aspektów zmiany
• Poznanie faz zmiany i zrozumienie zachowań pracowników na poszczególnych jej etapach
• Wzmocnienie Roli HR w procesie przewodzenia zmianom
• Wzmocnienie umiejętności wspierania Menedżerów w zakresie planowania i wdrażania zmian na poziomie zespołu i organizacji
• Trenowanie umiejętności  przygotowania pracowników do zmian i radzenia sobie z różnymi postawami podczas zmian

Zarządzanie konfliktami

Cele i korzyści:

• Wzrost świadomości czym jest konflikt i że czasami konflikt może być twórczy
• Rozwijanie umiejętności rozpoznawania otwartych i ukrytych konfliktów
• Autodiagnoza preferowanego stylu pracy z Zespołem i analiza jego wpływu na grupę
• Rozwijanie umiejętności dobierania odpowiedniego rodzaju działań w sytuacji konfliktu
• Doskonalenie kompetencji komunikacyjnych wspierających innych w dochodzeniu do porozumienia
• Trening prowadzenia rozmowy pozwalającej na wyjście z konfliktu i zapobieganie mu
• Budowanie umiejętności stosowania technik wspomagających zarządzanie konfliktami
• Analiza własnych sytuacji konfliktowych i możliwości wpływanie na nie
• Postrzeganie konfliktów jako elementu naturalnych procesów zachodzących między ludźmi
• Spokojniejsze i uważniejsze przeżywanie sytuacji konfliktowych

Rekrutacja pracowników

Cele i korzyści:

• Uświadomienie, od czego zależy skuteczność procesu rekrutacji
• Zdobycie wiedzy i umiejętności na temat metod skutecznego pozyskiwania kandydatów
• Trenowanie tworzenia struktury rozmowy rekrutacyjnej na podstawie wyznaczonych kryteriów  rekrutacyjnych
• Poznanie zasad tworzenia profilu idealnego kandydata do pracy
• Zrozumienie najczęściej popełnianych błędów podczas rozmowy rekrutacyjnej i ich eliminowanie
• Pogłębienie informacji o pułapkach psychologicznych w procesie rekrutacji
• Przygotowanie Uczestników do prowadzenia skutecznych wywiadów rekrutacyjnych i stosowania zróżnicowanych technik badających kompetencje